Política de Devoluciones

Política de Devoluciones y Reembolsos de Decor Petit

Política de Devolución de 14 Días: Tienes 14 días después de recibir tu artículo para solicitar una devolución.

Criterios de Elegibilidad:

  • El artículo debe estar en las mismas condiciones en que se recibió, sin usar, con etiquetas y en su embalaje original.
  • Proporciona el recibo o comprobante de compra.

Iniciar la Devolución: Contacta a Decor Petit en info@decorpetit.com para comenzar el proceso de devolución.

Dirección de Devolución: Envía los artículos a devolver a: Irving Baruh Aktel, Calle del Rio Duero 76, 46184 San Antonio de Benagéber, Valencia, España.

Instrucciones para la Devolución:

  • Si la devolución es aceptada, Decor Petit enviará instrucciones sobre dónde y cómo enviar el paquete.
  • Nota: No se aceptarán artículos enviados sin una solicitud previa de devolución.

Costos de Envío de la Devolución:

  • A menos que la devolución sea por un error nuestro (como enviar el artículo equivocado o un producto dañado), el costo original de envío no es reembolsable y el costo del envío de la devolución corre por cuenta del cliente.

Daños y Problemas:

  • Inspecciona tu pedido al recibirlo.
  • Contacta a Decor Petit inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes el artículo equivocado.
  • Para asegurar una resolución rápida, las devoluciones por artículos dañados o incorrectos deben iniciarse dentro de los primeros 2 días.

Artículos No Retornables: Algunos artículos no pueden devolverse, incluyendo productos personalizados, artículos personalizados, productos de cuidado personal, artículos en oferta o tarjetas de regalo.

Cambios: La forma más rápida de obtener el artículo deseado es devolver el original y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra separada para el nuevo artículo.

Período de Reflexión de 14 Días en la UE: Si el envío es a la Unión Europea, tienes derecho a cancelar o devolver tu pedido dentro de 14 días sin justificación, con los mismos criterios de elegibilidad mencionados anteriormente.

Reembolsos:

  • Decor Petit te notificará al recibir e inspeccionar la devolución.
  • Si se aprueba, el reembolso se procesará dentro de 10 días hábiles en tu método de pago original.
  • Nota: El tiempo de procesamiento bancario o de tarjeta de crédito puede afectar la publicación del reembolso. Contacta a info@decorpetit.com si pasan más de 15 días hábiles después de la aprobación de la devolución.

Contacto para Preguntas: Para cualquier pregunta relacionada con devoluciones, contacta a Decor Petit en info@decorpetit.com.


Gracias por comprar en Decor Petit. Valoramos tu satisfacción y nos esforzamos por asegurar una experiencia de compra agradable.